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二胎催生高端全能型产后修复

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二孩政策落地又恰逢猴年,生个聪明可爱的猴宝宝的计划被不少家庭纳入年度大事。2016年果不其然是个“好孕”年!

伴随而来的,高端母婴市场愈发受到二胎妈妈的青睐,从业者也是越做越“通”。出身医学专业不说,产后修复师的工作范围更是“有容乃大”:备孕、孕期、产后护理,皆在他们掌控之中!普通的催乳师也化身“产褥特护队”,除了乳房按摩还得精通肩颈头皮舒缓……

强大的服务人才也催生了行业的刚需消费,哪怕是工薪阶层,万把块的消费也能接受;杭州某位二胎妈妈做产后修复更是半年就花费数十万元,高端全能型的产后修复师正在逐渐成为更多妈妈的选择。

曾经月入过万的催乳师面临洗牌 改行率达90%

39岁的庆红是有着6年从业经验的老牌催乳师。6年前,她从酒店工作者化身成为杭城早期催乳师;如今,她挂靠在几家母婴机构名下,接单大多通过微信和QQ,客源则来自老客介绍。除了接受预约,每天还要为妈妈们发来的母乳相关问题答疑。

目前,庆红平均每天有三四单的工作量,范围覆盖全杭州,加上在路上的时间,一天8-12小时的工作是免不了的。来到客户家中,做好清洁消毒,检查乳房问题,进行乳腺疏通按摩,对客户做一些饮食方面的建议推荐,一到两个小时,便需要匆匆赶往下一个客户的家。

催乳师不是一个新的职业,发展却足够迅猛。媒体调查显示,如今80%的妈妈都会寻求催乳师帮助,即使没有哺乳问题也会防患于未然。对于这样一个看似蓬勃的行业,庆红却有很多怨言:“中低端市场门槛很低,加上各种乱七八糟的证,行业很混乱。”

庆红告诉我们,现在很多培训机构都会开出类似催乳师的“上岗证”,培训5-10天,最后交几千元钱就能搞定。然而,真正的国家催乳师证书则是由人社部中国就业培训技术指导中心考核颁发的,也是目前国内最为权威的催乳师证书。

从前年开始,关于“‘毒奶粉’捧红催乳师”的报道铺天盖地,一时间,这个有些让人羞于启齿的行业成了市场上的香饽饽。门槛低、收入高、自由灵活……大量来自各行各业的人涌入催乳师市场,甚至不乏男性。

“我最开始做催乳师每单收入300元,现在是450-650元,月入过万肯定没问题。不过在杭州,这块市场已经饱和了。”庆红说,“鱼龙混杂,如果不是熟人推荐,客人还是会偏向更高端的母婴机构。”

“在中低端市场,这是一个改行率90%的行业。”庆红告诉我们。当然,只要你业务水平过硬,凭借口耳相传还是可以获得不错的发展。

高端催乳师“多才多艺”

医学专业的出身,精通肩颈舒缓、胞宫养护

庆红所说的“更高端的母婴机构”,就包括在杭州知名度不错的亦蓁母婴。这家母婴机构的催乳师是清一色的年轻女孩不说,她们还有了新的名字:“产褥特护队”。

“‘产褥期’指的是胎儿、胎盘娩出后,产妇身心调适复原的42-56天,我们所说的‘月子’也就是产褥期的前30天。而在这期间出现的各种月嫂不能够应对的症状,可以由我们上门解决。”

工作3年的催乳师JOJO告诉我们,她本科学习的是中医营养学,“队友们”也都是医学专业出身:“原本我们只做上门开奶和乳腺疏通,与一般催乳师差不多,但是发现孕妇在这个过程中会出现肩颈酸痛,头痛睡不好觉、面部缺水的症状。因此每个队员都必须掌握头皮、肩颈舒缓,甚至胞宫养护的技能。”

不过,单独聘请“产褥特护队”价格不低:上门开奶980元,乳腺疏通780元,服务时间约2小时。刚生完二胎的韩女士告诉我们,因为在亦蓁母婴旗下的爱的果实订购了每月近2万元的高端月嫂,产褥特护队便成为附赠项目,定期免费为她上门服务。

“比起个人催乳师或者母乳机构,还是包含在套餐内的服务更划算。”她解释说,“催乳师按次收费,我朋友有小叶增生,外面找的催乳师也没有提醒她治疗,就自顾自地一次次上门收费。”

在JOJO看来,对于全能催乳师的需求始终在增加,“2年前我们在杭州只有1支特护队,现在5家门店各有一支,顾客大多需要提前3天预约,每天加起来至少20单的工作量。”

但有时,她们也需要像急诊室医生一样出动。在JOJO记忆中,有一位客户半夜突发乳腺炎,她接到电话连忙从城西赶往城东,“到她家时已经12点半了,高烧38℃,胸部硬得像石头一样。这时如果送医院就需要注射抗生素,那段时间内就不能母乳喂养了,因此只有通过乳腺疏通为她缓解。那天做完后,天都要亮了。”JOJO感慨道:“不过现在越来越多客户有了预防乳腺炎的意识,突发状况比以前少了很多。”

对于催乳师行业存在混乱的现象,JOJO也很有感触:“刚从事这项职业时,行业不规范,医生对催乳师也都很排斥,毕竟胸部不能随便按摩,不专业的手法反倒会加重乳腺炎,甚至诱发败血症。但现在,更多专业医学背景的人加入,他们也会给产妇建议:去找个催乳师吧!”

产后修复师越来越全能

盆底肌修复、骨盆修复

最受二胎妈妈欢迎

与催乳师的“多才多艺”相同,杭州高端市场上的产后修复师也正在成为一批全能型人才。过了产褥期,妈妈们便可以准备到门店享受产后修复了。

亦蓁母婴旗下Cocodemer产后修复专家门店的产后修复师Miya告诉我们,“产后修复”广义上包括备孕调理、孕期护理、产后修复,和准妈妈、妈妈身心有关的方方面面全都涵盖其中,而所谓“产后修复师”则要求精通全部内容。

至于一些新鲜的名词,诸如“发汗师”也只是其中一块的工作内容。“因为工作量非常大。在杭州,每天都有60-80位客户,有时甚至更多。如果一位顾客到店后要求做某个项目,结果刚好是空闲的产后修复师的短板,那她就不能马上接待客户了。”

有媒体报道,该行业需要“产后修复师结业证”这一概念。Miya表示自己并没有听说过:“我和同事也全部都是医学专业出身,所持的只有自己领域内的证件。我是康复医学士,其他人也有推拿师证、营养师证、护士证……”

目前,最受欢迎的产后项目还属盆底肌修复和骨盆修复,“有些妈妈会有误区,认为剖腹产骨盆就不会变宽,其实都有修复的必要。”Miya补充说,“骨盆甚至还有孕前调理的阶段,比如说完全戒掉翘二郎腿的习惯,避免骨盆倾斜。”

除此之外,形体恢复、妊娠纹和色沉修复、胸部修复、全身淋巴排毒、熏蒸等,也是十分热门的项目。

不过,产后修复绝对是个“烧钱”的大项目,每项修复内容分开收费,每个疗程从几千到上万元不等。但还是有些二胎妈妈还会选择一做就是七八年的养护。

“不怕你贵,就怕你不专业” 产后修复半年花了十几万

对于产后修复,二胎妈妈无疑是需求最为迫切的。如今,“出手不凡”的她们也正在成为产后修复的主力军。

去年10月份迎来二胎宝宝,仅仅是半年多的产后修复,王女士的花费就突破了六位数:“在店里光是做了骨盆修复、经络疏通、形体修复三个项目就花了十几万元,身边还有朋友花得更多的。”她回忆说,“哦,对了,盆底肌修复是生产的医院附赠的内容,如果付费的话,一个疗程最低大概6000元。”

王女士今年33岁,从事金融工作。她的第一个宝宝诞生于2012年,二胎的计划更是早早在心中酝酿:“当时年轻,工作也忙,生完宝宝就是简单地用中药调理,有空就去健身房练练。如果是系统的产后修复,这还是第一次。”她说,“到了这个年纪,一定要对自己好一点。不过当初只知道盆底肌修复是必做项目,其他的就不了解了。”

在亦蓁母婴,像王女士这样的二胎妈妈,甚至三胎妈妈正在成为客户大军。“每天的新增客户,大概一半都是和二胎相关的。”店长Chris告诉我们,“光是今年上半年,营业额就比去年同期增长至少50%。”

“小的‘93年’,大的‘73年’。”大概是因为今年是二孩政策的元年,妈妈们的年龄跨度可不小。年轻的妈妈对于产后修复有新的想法,顾客也并非如我们所想是清一色的高收入人群。“以前妈妈可能会犹豫我要不要去做(产后修复),现在都十分肯定:我要做!只是考虑选择什么价位的项目组合而已 。”Chris介绍道,“但确实,她们往往表现得很有‘实力’——非常舍得花钱。”

“起初是朋友推荐了他们家的骨盆修复,抱着试试看的心态先充了一两万,觉得确实有效才继续做其他修复的。”王女士说道。

相较于王女士通过朋友和咨询师的建议选择项目,一些年轻妈妈更是早早就为自己制定了完整的孕期护理、产后修复计划,“她们在一胎时经历过堵奶的痛苦,就会提前很久预约产褥特护队,好让她们定期上门做乳腺疏通;甚至在备孕期就详细地告诉我们她重点要做的产后修复内容。”

“不怕你贵,就怕你不专业。”Chris总结说。